みんなの家「おもてなしの心」とは？

皆さんこんにちは。みんなの家のサッチャーです。

さてさて先日のことです。朝出勤したらKIDSルームがこのような状態でした！キッズルームのおもちゃ、全て玩具箱から飛び出て出動中。


これ実は、スタッフが前日に全てのおもちゃを消毒し乾燥している姿なのです。


バイ菌というものは目で見えません。

このように消毒をこまめにしてくれている人の姿、これも一部の人にしか見えません。

そしてこのように丁寧に片付けている人の姿、これも一部の人にしか見えませんよね。


しかしながら・・・・
「みんなの家」ではこういった”目に見えないもの”をとても大切にしています。

目にみえるものも勿論大切な要素ですが、見えないものの価値というのはそれ以上に素晴らしいものだというのがみんなの家の目指すところ。
つまりはホスピタリティマインドをを大切にしております。

ホスピタリティとは簡単に言うと「思いやり」「心からのおもてなし」。

また、感謝や感激の共有、みんなが幸せになるといった多くの要素があります。

つまりは目に見えないものを大切にすること。
このマインドが鍵を握ります。

消毒はサービスの一環と捉えることもあるかもしれませんが、みんなの家ではその目に見えないものへの行動に非常に重きを置いています。

例えば社員全員で取り組んでいるお引き渡し前の「傷チェック・お掃除隊」が代表例かと思います。


こちらで詳しくご説明していますので是非ご覧くださいね。↓↓
https://minna-ie.jp/event/slug-6dcc2bd04b00ca92626ff190cb06b6ab



日々スタッフみんなが一つ一つの作業や行動に”ホスピタリティ精神”を兼ね備えて行動しています。　
みなさんも、みんなの家のホスピタリティを体感すべく是非是非店舗へ足をお運びください。

各店舗の情報は↓↓↓
https://minna-ie.jp/showroom



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